Privacybeleid

NME Precision Technologies (Kwispel), Stampstraat 26a, 6369 BD Simpelveld, KVK 91262917, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via kwispel.net worden verwerkt. Vragen over dit beleid of over je gegevens? Mail info@kwispel.net.

Welke gegevens verzamelen we?

Van jou, als accounthouder: je e-mailadres (voor inloggen en bestelbevestigingen) en, als je een hondenprofiel aanmaakt: de naam, foto, ras, geboortedatum, chipnummer, medische notities, karakternotities en/of adres die je zelf invult voor je hond. Jij bepaalt per veld of dit zichtbaar is voor een vinder — niets is standaard verplicht zichtbaar.

Contactgegevens: naam en telefoonnummer van de contactpersonen die je opgeeft, zodat een vinder die kan bereiken.

Bij een bestelling: je bezorgnaam en -adres (nodig om te kunnen verzenden) en je bestelgegevens. Betaalgegevens (kaartnummers e.d.) zien en bewaren wij nooit zelf — die verwerkt uitsluitend Stripe.

Vindpagina-scans: als iemand op "toon contactgegevens" tikt, loggen we alleen het tijdstip daarvan bij de betreffende penning — nooit de identiteit, locatie of het IP-adres van de vinder.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Om je account en hondenprofielen te laten werken, om bestellingen te verwerken en te verzenden, om je te informeren over de status van je bestelling, en om misbruik van onze diensten te voorkomen (bijvoorbeeld het tegengaan van geautomatiseerd misbruik via rate limiting). We gebruiken je gegevens niet voor marketing en sturen geen reclame.

Met wie delen we gegevens?

Alleen met partijen die we nodig hebben om Kwispel te laten werken:

• Supabase — hosting van onze database, inlogsysteem en bestandsopslag. Je gegevens staan op Supabase-servers binnen de EU.
• Stripe — verwerking van betalingen.
• PostNL — bezorging van je bestelling (ontvangt alleen naam en adres).
• Resend — verzending van transactionele e-mails (bijv. bestelstatus-updates).

Onze database staat binnen de EU. Stripe en Resend kunnen gegevens ook buiten de EU verwerken; in dat geval gebeurt dat altijd met passende waarborgen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Zolang je account bestaat. Bestelgegevens bewaren we daarnaast zo lang als de wet dat van ons vraagt (fiscale bewaarplicht). Verwijder je je account of een hondenprofiel, dan verwijderen we de bijbehorende gegevens, behalve wat we wettelijk verplicht zijn te bewaren.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken, en je gegevens over te laten dragen. Voor je hondenprofielen kun je dit meestal direct zelf regelen in je account; voor overige verzoeken mail je info@kwispel.net. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en lokale opslag

We plaatsen geen advertentie- of trackingcookies. De site gebruikt alleen functionele opslag in je browser: om je ingelogd te houden, om een penningontwerp tijdelijk te bewaren terwijl je aan het bestellen bent, en om je taalvoorkeur te onthouden op de pagina's die dat gebruiken. Daarvoor is geen cookiebanner nodig, omdat dit uitsluitend technisch noodzakelijke opslag is.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen; de datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer dat voor het laatst is gebeurd.